Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Реверчуком Игорем Васильевичем, далее - Оператор, и физическим лицом, использующим сайт appbeauty.ru и связанные с ним сервисы ПРОкрасоту, далее - Пользователь.

1.2. ПРОкрасоту является информационно-технологической платформой, посредством которой Пользователь может искать мастеров и салоны красоты, знакомиться с их профилями, портфолио, перечнем услуг, ценами, доступным временем, отзывами и иной информацией, а также направлять заявки на запись.

1.3. Оператор не является исполнителем парикмахерских, косметических, ногтевых, массажных, визажных, бровистских, татуировочных и иных услуг, размещенных на Платформе, если в конкретном случае прямо не указано иное.

1.4. Услуги оказываются выбранным Пользователем мастером, индивидуальным предпринимателем, плательщиком налога на профессиональный доход либо организацией (салоном), далее совместно - Специалист.

1.5. Договор на оказание конкретной услуги заключается непосредственно между Пользователем и Специалистом. Оператор не становится стороной такого договора только вследствие предоставления возможностей поиска, записи, уведомлений, отзывов и иных функций Платформы.

1.6. Совершая регистрацию, оформляя запись либо иным образом подтверждая принятие настоящего Соглашения в интерфейсе Платформы, Пользователь подтверждает ознакомление с его условиями и принимает их.

2. Функции Платформы

2.1. В зависимости от доступного функционала Оператор предоставляет Пользователю техническую возможность:

• искать Специалистов и услуги;
• просматривать профили, портфолио, цены и расписание;
• направлять заявки на запись и получать подтверждения, переносы, отмены и напоминания;
• просматривать историю записей и сохранять избранных Специалистов;
• оставлять отзывы и обращения при наличии соответствующих функций;
• использовать иные функции, доступные в Платформе.

2.2. Оператор вправе изменять состав функций Платформы, если такие изменения не нарушают уже возникшие обязательства Пользователя и Специалиста.

3. Информация о Специалистах

3.1. Основная информация о Специалисте, его услугах, стоимости, продолжительности, месте оказания услуг, квалификации, портфолио и расписании предоставляется самим Специалистом либо уполномоченным им представителем.

3.2. Специалист отвечает за полноту, актуальность и достоверность размещенной им информации.

3.3. Оператор вправе осуществлять модерацию, проверять отдельные сведения, запрашивать подтверждающие документы и использовать доступные законные источники для такой проверки.

3.4. Факт прохождения модерации или проверки отдельных сведений не является гарантией качества будущей услуги и не означает профессиональную аттестацию Специалиста, если конкретный вид проверки прямо не описан иначе.

3.5. Если в профиле указано, что сведения подтверждены, это означает только проведение указанного вида проверки.

4. Запись и договор со Специалистом

4.1. Информация об услугах на Платформе не является предложением Оператора оказать соответствующую услугу.

4.2. При выборе услуги и времени Пользователь направляет выбранному Специалисту заявку на запись.

4.3. Договор на оказание услуги между Пользователем и Специалистом считается заключенным после подтверждения записи Специалистом либо после автоматического подтверждения свободного слота, если Специалист заранее включил такую функцию.

4.4. В подтверждении записи могут указываться Специалист, услуга, стоимость или порядок ее определения, дата, время, место, продолжительность и дополнительные условия.

4.5. Все обязательства по фактическому оказанию услуги возникают между Пользователем и соответствующим Специалистом.

5. Цена и расчеты

5.1. Стоимость услуги устанавливается Специалистом.

5.2. Если иное прямо не указано в интерфейсе Платформы, оплата beauty-услуги производится непосредственно Специалисту.

5.3. Оператор не является получателем денежных средств за beauty-услугу, не хранит их и не осуществляет расчеты между Пользователем и Специалистом.

5.4. Если окончательная стоимость зависит от объема работ, расходных материалов, длины волос, сложности процедуры либо иных факторов, Специалист обязан довести это до сведения Пользователя. Существенное изменение цены должно быть согласовано до оказания услуги.

5.5. Обязанность выдать кассовый чек, чек НПД или иной предусмотренный законом расчетный документ лежит на Специалисте.

6. Отмена и изменение записи

6.1. Пользователь может отменить запись через Платформу, если такая функция доступна, либо иным предусмотренным Специалистом способом.

6.2. Специалист вправе отменить запись или предложить перенос, уведомив Пользователя.

6.3. Условия Платформы не ограничивают права потребителя, установленные законодательством Российской Федерации, включая право отказаться от договора оказания услуг в предусмотренном законом порядке.

6.4. Систематические фиктивные записи, злоупотребление бронированием и иные действия, нарушающие нормальную работу Платформы, могут повлечь ограничение отдельных функций аккаунта.

7. Ответственность Специалиста

7.1. Специалист самостоятельно отвечает перед Пользователем за:

• качество, результат и безопасность услуги;
• соблюдение технологии, санитарных и гигиенических требований;
• используемые материалы, препараты, оборудование и инструменты;
• наличие необходимой квалификации, лицензий и разрешений;
• достоверность информации об услуге и ее цене;
• расчеты с Пользователем, выдачу чека и возврат полученных денежных средств;
• вред, причиненный при оказании услуги, если такая ответственность возлагается законодательством на исполнителя.

7.2. Претензии к качеству, результату или безопасности оказанной услуги предъявляются соответствующему Специалисту. Пользователь вправе одновременно сообщить о проблеме Оператору для рассмотрения вопроса о дальнейшем размещении Специалиста на Платформе.

8. Медицинские и потенциально опасные услуги

8.1. Наличие услуги в каталоге само по себе не означает признание Оператором ее медицинской или немедицинской.

8.2. Если услуга относится к медицинской деятельности либо для ее оказания требуется лицензия, Специалист обязан иметь необходимые законные основания и предоставить предусмотренные законом сведения.

8.3. Оператор вправе запретить или ограничить размещение медицинских и иных потенциально опасных услуг до проверки необходимых сведений.

8.4. ПРОкрасоту не является медицинской организацией, не устанавливает диагнозы и не дает медицинских рекомендаций.

9. Отзывы и пользовательский контент

9.1. Пользователь вправе публиковать отзывы и иной контент при наличии соответствующей функции.

9.2. Запрещается публиковать заведомо ложные сведения, угрозы, спам, незаконные материалы, персональные данные третьих лиц без правового основания и материалы, нарушающие права третьих лиц.

9.3. Оператор вправе модерировать и удалять материалы, нарушающие законодательство или правила Платформы. Негативный характер отзыва сам по себе не является основанием для его удаления.

9.4. Оператор вправе отмечать отзывы, оставленные после записи через Платформу, специальным обозначением.

10. Ответственность Оператора

10.1. Оператор отвечает за надлежащее исполнение собственных обязательств по предоставлению Платформы в пределах, установленных законодательством.

10.2. Оператор не отвечает за качество и результат услуги, фактически оказываемой независимым Специалистом, если законодательством соответствующая ответственность не возложена непосредственно на Оператора.

10.3. Никакое положение настоящего Соглашения не исключает и не ограничивает ответственность Оператора в случаях, когда такое исключение или ограничение запрещено законом.

10.4. Оператор не гарантирует абсолютную бесперебойность Платформы и вправе временно приостанавливать ее работу для технического обслуживания, обновлений и устранения неисправностей.

11. Персональные данные и уведомления

11.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных. Когда обработка требует согласия, такое согласие предоставляется отдельно от настоящего Соглашения.

11.2. Оператор вправе направлять сервисные сообщения, необходимые для работы записи и аккаунта: подтверждения, переносы, отмены, напоминания и уведомления безопасности.

11.3. Рекламные сообщения направляются только при наличии необходимого правового основания и предварительного согласия адресата, когда оно требуется законом.

12. Интеллектуальная собственность

12.1. Исключительные права на программный код, дизайн, структуру, базы данных, фирменные обозначения ПРОкрасоту и иные созданные Оператором элементы принадлежат Оператору либо соответствующим правообладателям.

12.2. Пользователь не вправе осуществлять массовый автоматизированный сбор данных, копировать каталог или использовать существенную часть материалов Платформы для создания конкурирующей базы данных без законного основания.

13. Ограничение доступа и прекращение использования

13.1. Оператор вправе ограничить доступ к аккаунту при нарушении настоящего Соглашения, попытках мошенничества, угрозах безопасности, вмешательстве в работу Платформы или иных существенных нарушениях.

13.2. Пользователь вправе прекратить использование Платформы и запросить удаление аккаунта. Удаление аккаунта не прекращает обработку данных, которые Оператор обязан или вправе хранить на ином законном основании.

14. Разрешение споров

14.1. К отношениям применяется законодательство Российской Федерации.

14.2. Обращения Оператору могут направляться на notifications@appbeauty.ru либо по почтовому адресу Оператора.

14.3. Настоящее Соглашение не ограничивает предусмотренные законом права потребителя на обращение в суд и к уполномоченным органам.

15. Изменение Соглашения

15.1. Оператор вправе изменять настоящее Соглашение. Актуальная редакция размещается на Платформе с указанием даты редакции.

15.2. При существенных изменениях, затрагивающих зарегистрированных Пользователей, Оператор вправе дополнительно уведомить их через аккаунт, электронную почту или иным доступным способом.

16. Реквизиты Оператора

Индивидуальный предприниматель Реверчук Игорь Васильевич ИНН: 183103760115 ОГРНИП: 319392600004771 Адрес: 236041, Калининградская область, г. Калининград, пер. Майский, д. 1, этаж 1 Email: notifications@appbeauty.ru Сайт: appbeauty.ru