Договор-оферта для мастеров и салонов

1. Общие положения и акцепт

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Оператора заключить договор об использовании профессиональных функций Платформы ПРОкрасоту.

1.2. Оферта предназначена для индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, физических лиц, применяющих налог на профессиональный доход, и иных лиц, которые вправе законно оказывать размещаемые услуги, далее - Партнер.

1.3. Акцептом является регистрация профессионального аккаунта и явное подтверждение принятия настоящей Оферты в интерфейсе Платформы.

1.4. С момента акцепта между Оператором и Партнером заключается договор на условиях настоящей Оферты.

2. Предмет договора

2.1. Оператор предоставляет Партнеру доступ к информационно-технологическим функциям Платформы, включая создание профессионального профиля, размещение портфолио и услуг, управление расписанием, получение записей, работу с отзывами, статистикой и иными доступными функциями.

2.2. Оператор оказывает Партнеру информационно-технологическую услугу и не становится соисполнителем услуг Партнера.

2.3. Партнер оказывает услуги Пользователям самостоятельно, от собственного имени, за свой счет и под собственную ответственность.

2.4. Настоящий договор не является трудовым договором. Партнер не является работником, филиалом, агентом или представителем Оператора, если иное прямо не оформлено отдельным письменным соглашением.

3. Правовой и налоговый статус Партнера

3.1. Партнер подтверждает достоверность предоставленных сведений и наличие статуса, позволяющего законно осуществлять соответствующую деятельность.

3.2. Партнер самостоятельно:

• исчисляет и уплачивает налоги и обязательные платежи;
• применяет ККТ или формирует чек НПД, если это предусмотрено законом;
• получает необходимые лицензии, разрешения и иные документы;
• исполняет требования законодательства о защите прав потребителей;
• отвечает за работников, специалистов и иных привлеченных лиц.

3.3. Салон или организация отвечает за действия лиц, которым предоставлен доступ к его профессиональному аккаунту.

4. Проверка сведений

4.1. Оператор вправе запросить ФИО владельца аккаунта или название салона, контактные данные, выбранный правовой статус, документы об образовании и квалификации, сертификаты, сведения о лицензии и рабочем адресе. В регистрационной форме ИНН и ОГРНИП специалиста не собираются.

4.2. Оператор вправе проверять сведения через доступные государственные реестры и иные законные источники, а также временно ограничивать публикацию до завершения проверки.

4.3. Обозначение о подтверждении относится только к конкретным сведениям, которые были проверены, и не является гарантией качества каждой последующей услуги.

5. Требования к услугам и безопасности

5.1. Партнер гарантирует, что вправе оказывать все опубликованные им услуги.

5.2. Партнер обязан соблюдать применимые санитарные, гигиенические, технические и профессиональные требования, требования законодательства о защите прав потребителей и правила безопасности.

5.3. Партнер самостоятельно оценивает наличие противопоказаний в объеме, необходимом для соответствующей процедуры, и организует получение от клиента необходимых сведений законным способом.

5.4. Оператор не контролирует фактическое проведение каждой процедуры и не осуществляет постоянный профессиональный надзор за Партнером.

6. Медицинские услуги

6.1. Запрещается размещать медицинские услуги либо выдавать медицинскую услугу за бытовую beauty-услугу с целью обхода требований законодательства.

6.2. Если услуга относится к медицинской деятельности, Партнер обязан иметь необходимые лицензии и иные законные основания, а также предоставить сведения, требуемые для информирования потребителя.

6.3. Оператор вправе запросить документы, ограничить или удалить карточку услуги, запретить отдельные категории процедур либо ограничить аккаунт при отсутствии подтверждений.

7. Информация в профиле и карточках услуг

7.1. Партнер самостоятельно определяет и своевременно актуализирует перечень услуг, цены, продолжительность, адрес, расписание, описание и иные существенные условия.

7.2. Запрещается размещать недостоверную информацию о квалификации, стаже, наградах, лицензиях, составах препаратов, безопасности, гарантированном результате и иных существенных характеристиках.

7.3. Партнер обязан незамедлительно исправлять сведения, которые перестали быть актуальными.

8. Портфолио и права третьих лиц

8.1. Партнер вправе размещать только материалы, на которые обладает необходимыми правами.

8.2. Если на фото или видео можно идентифицировать клиента или иное лицо, Партнер подтверждает наличие надлежащего правового основания для публичного размещения изображения и связанных персональных данных.

8.3. По требованию Оператора Партнер обязан подтвердить наличие необходимых разрешений. Оператор вправе удалить материал после обоснованной жалобы или при наличии сомнений в законности публикации.

8.4. Запрещается размещать чужие работы как собственные.

9. Записи Пользователей

9.1. Пользователь направляет Партнеру заявку через Платформу. При подтверждении записи между Партнером и Пользователем возникает самостоятельное договорное отношение по оказанию выбранной услуги.

9.2. При использовании автоматического подтверждения Партнер заранее выражает согласие принимать записи на открытые им слоты.

9.3. Партнер обязан поддерживать расписание актуальным и своевременно уведомлять Пользователя об отмене или переносе.

9.4. Запрещается публиковать фиктивные свободные слоты исключительно для привлечения обращений.

10. Расчеты с Пользователями

10.1. Если иное отдельно не введено Платформой, расчет за beauty-услугу осуществляется напрямую между Партнером и Пользователем.

10.2. Оператор не получает оплату за такую услугу от имени Партнера.

10.3. Партнер самостоятельно отвечает за расчеты, выдачу чека и возврат денежных средств, полученных от Пользователя.

11. Вознаграждение Оператора и тарифы

11.1. Отдельные функции Платформы могут предоставляться бесплатно или за плату.

11.2. Стоимость, период, порядок расчета и условия платной функции или тарифа доводятся до Партнера до подключения.

11.3. Подключая платную функцию или тариф, Партнер принимает опубликованные для него условия.

11.4. Оператор не вправе требовать оплату за функцию, о стоимости которой Партнер не был проинформирован до ее подключения.

12. Отмена записей и права потребителей

12.1. Партнер вправе устанавливать разумные организационные правила отмены записи, не противоречащие законодательству.

12.2. Партнер не вправе ограничивать императивные права потребителя, в том числе предусмотренные законодательством права при отказе от договора оказания услуг.

13. Отзывы и жалобы

13.1. Партнер соглашается с возможностью публикации Пользователями отзывов о фактически полученных услугах.

13.2. Партнер не вправе требовать удаления достоверного отзыва только по причине отрицательной оценки.

13.3. Партнер вправе пожаловаться на отзыв, если считает, что он не связан с реальной услугой, содержит заведомо ложные сведения, угрозы, незаконные персональные данные либо иной противоправный контент.

13.4. При получении жалобы Пользователя Оператор вправе запросить у Партнера объяснения и документы. Партнер обязан добросовестно взаимодействовать по претензии.

14. Рейтинг и поисковая выдача

14.1. Положение профиля в каталоге может зависеть от соответствия запросу, местоположения, доступности времени, полноты профиля, отзывов и оценок, актуальности расписания, активности, популярности и иных факторов.

14.2. Если применяются платные инструменты продвижения, их влияние на выдачу и необходимость маркировки определяются условиями соответствующего инструмента и законодательством.

14.3. Оператор вправе совершенствовать алгоритмы ранжирования.

15. Ограничение и блокировка аккаунта

15.1. Оператор вправе временно ограничить профиль при жалобах на безопасность, подозрении на незаконную деятельность, недостоверных документах, запрещенных услугах, нарушении прав третьих лиц, мошенничестве, попытках несанкционированного доступа или иных существенных нарушениях.

15.2. При непосредственной угрозе жизни, здоровью, безопасности Пользователей либо явном нарушении закона ограничение может применяться немедленно.

15.3. В иных случаях Оператор вправе предоставить Партнеру возможность представить объяснения и устранить нарушение.

16. Ответственность Партнера

16.1. Партнер несет ответственность за фактически оказанную им услугу и за информацию, которую самостоятельно разместил на Платформе.

16.2. Если вследствие нарушения Партнером закона или настоящего договора к Оператору предъявлены обоснованные требования третьих лиц, Партнер возмещает документально подтвержденные убытки Оператора в части, непосредственно возникшей по вине Партнера, если такая компенсация допускается законодательством.

17. Ответственность Оператора

17.1. Оператор отвечает за собственную услугу по предоставлению Платформы и не становится исполнителем услуги Партнера.

17.2. Проверка документов и модерация не означают гарантии профессионального результата каждой последующей услуги.

17.3. Настоящая Оферта не исключает ответственность Оператора, которую законодательство запрещает исключать договором.

18. Электронное взаимодействие

18.1. Стороны признают юридическую силу действий, совершаемых через авторизованный аккаунт, если иное не требуется законом.

18.2. Юридически значимые и иные сообщения могут направляться через личный кабинет, на электронную почту и иными указанными в интерфейсе каналами.

18.3. Партнер обязан поддерживать контактные данные актуальными.

19. Персональные данные

19.1. Обработка персональных данных Партнера осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных.

19.2. Согласие на обработку персональных данных и, при необходимости, согласие на распространение данных профессионального профиля предоставляются отдельно от настоящей Оферты.

20. Изменение условий

20.1. Оператор вправе изменять настоящую Оферту. Новая редакция размещается на Платформе.

20.2. Для существенных изменений Оператор применяет разумный срок предварительного уведомления. Если на Платформу распространяются специальные обязательные сроки уведомления, установленные законодательством о платформенной экономике, применяются такие сроки.

21. Срок и прекращение договора

21.1. Договор действует с момента акцепта до прекращения одной из сторон.

21.2. Партнер вправе прекратить использование Платформы. Прекращение договора не освобождает его от уже возникших обязательств перед Пользователями.

22. Применимое право и реквизиты

22.1. К договору применяется законодательство Российской Федерации.

22.2. Обращения могут направляться на notifications@appbeauty.ru или по адресу Оператора.

Индивидуальный предприниматель Реверчук Игорь Васильевич ИНН: 183103760115 ОГРНИП: 319392600004771 Адрес: 236041, Калининградская область, г. Калининград, пер. Майский, д. 1, этаж 1 Email: notifications@appbeauty.ru Сайт: appbeauty.ru